quinta-feira, 23 de julho de 2015

segunda-feira, 20 de julho de 2015

Frase de Henry Ford

Frases com Qualidade














Henry Ford

Foi fundador da Ford Motor Company e o primeiro empresário a aplicar a montagem em série de forma a produzir automóveis em menos tempo e a um menor custo.

terça-feira, 14 de julho de 2015

Frase de Armand Feigenbaum

Frases com qualidade














Armand Feigenbaum

É considerado que Feigenbaum fez a primeira proposta sistemática de divisão dos custos da qualidade.

É o idealizador do conceito de “Total Quality Control”.

O “Total Quality Control” é um sistema efetivo para integrar os esforços para desenvolver, manter e melhorar a qualidade de vários grupos na organização, e assim tornar possível económicos níveis de produção e serviços permitindo a plena satisfação do cliente.