Frase de Júlio César

Júlio César

Foi um patrício, líder militar e político romano

Frase de Albert Einstein

Albert Einstein

Foi um físico alemão, posteriormente radicado nos Estados Unidos, que desenvolveu a teoria da relatividade geral, um dos dois pilares da física moderna (ao lado da mecânica quântica)

Frase de António Lobo Antunes

António Lobo Antunes

É um escritor e psiquiatra português.

Pensadores da Qualidade

Os seus fundamentos, ainda hoje, servem de base à forma como os Sistemas de Gestão são implementados e seguidos.

Alguns desses “pensadores”:

• Joseph Moses Juran

• William Edwards Deming

• Philip B. Crosby

• Kaoru Ishikawa

• Armand Vallin Feigenbaum

• Walter Andrew Shewhart

• Genichi Taguchi

• Shigeo Shingo

Frase de Armand Feigenbaum

Armand Feigenbaum

É considerado que Feigenbaum fez a primeira proposta sistemática de divisão dos custos da qualidade.

É o idealizador do conceito de “Total Quality Control”.

O “Total Quality Control” é um sistema efetivo para integrar os esforços para desenvolver, manter e melhorar a qualidade de vários grupos na organização, e assim tornar possível económicos níveis de produção e serviços permitindo a plena satisfação do cliente.

Frase de Júlio Verne

Júlio Verne

Foi um escritor francês, considerado o precursor do gênero de ficção científica.