Frase de Genichi Taguchi

"A qualidade é o inverso do dano provocado na sociedade por um produto, desde a altura em que é concebido até ao fim da sua utilização."

Genichi Taguchi

1924 – 2012

Foi um engenheiro e estatístico. Da década de 1950 em diante, desenvolveu uma metodologia que utilizava a aplicação de métodos estatísticos pretendendo melhorar a qualidade dos produtos fabricados.