“A qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”.
Kaoru Ishikawa
1915 - 1989
Ishikawa nasceu em 1915 no Japão. Graduou-se em Química na Universidade de Tokyo em 1939. Exerceu também a o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou.
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