quinta-feira, 23 de janeiro de 2014

Frase de Armand Feigenbaum

Frases com Qualidade













Armand Feigenbaum

É considerado que Feigenbaum fez a primeira proposta sistemática de divisão dos custos da qualidade.

É o idealizador do conceito de “Total Quality Control”.

O “Total Quality Control” é um sistema efetivo para integrar os esforços para desenvolver, manter e melhorar a qualidade de vários grupos na organização, e assim tornar possível económicos níveis de produção e serviços permitindo a plena satisfação do cliente.

Sem comentários:

Enviar um comentário